Términos y condiciones

Bienvenido a nuestra página web de venta de productos de monitoreo y automatización para instalaciones, viviendas (SmartHomes), edificios (SmartBuildings) y ciudades (SmartCities). Estos términos y condiciones ("Términos") regulan el uso de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos tanto al público en general como a los profesionales. Por favor, lea estos términos con atención antes de utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo con todos los términos, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.

1. General

1.1. Identificación del prestador del servicio:

Nombre de l'empresa: 9HABITAT INTEL·LIGENT S.L.
Dirección : Avinguda de les Escoles 5, 08540 Centelles (Barcelona)
CIF/NIF: ESB63472807
Contacto: [email protected] / +34 933 80 11 55

1.2. Objeto: Estas condiciones regulan la compra de productos a través de nuestra página web, incluyendo servicios adicionales como el soporte técnico y la asistencia postventa.

2. Condiciones de uso

2.1. Acceso al sitio web: El acceso a nuestro sitio web es gratuito. No obstante, la compra de productos está sujeta al pago del precio correspondiente..

2.2. Registro de usuario: Para realizar compras, es necesario registrarse. El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada. La protección de los datos personales se rige por nuestra política de privacidad

3. Productos y servicios

3.1. Descripción de los productos: Los productos ofrecidos se describen de la forma más precisa posible. No obstante, pueden existir ligeras diferencias entre la descripción y el producto real.

3.2. Disponibilidad: Nos esforzamos por mantener actualizada la disponibilidad de los productos. En caso de indisponibilidad, le informaremos lo antes posible y le ofreceremos alternativas o el reembolso del pago realizado.

4. Precios y pago

4.1. Precios: Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío no están incluidos y se muestran durante el proceso de compra.

4.2. Formas de pago: Aceptamos las siguientes formas de pago: transferencia bancaria. El pago se procesa de manera segura a través de nuestros proveedores de servicios de pago. Próximamente también aceptaremos las siguientes formas de pago: tarjeta de crédito/débito, PayPal.

5. Envío y entrega

5.1. Plazos de entrega: Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad, destino y el método de envío seleccionado. En general, los plazos oscilan entre 2 y 15 días laborables.

5.2. Gastos de envío: Los gastos de envío se calculan en función del peso y el destino del paquete. Se muestran durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

5.3. Seguimiento de pedidos: Próximamente proporcionaremos un número de seguimiento para todos los pedidos enviados, permitiendo a los clientes rastrear su estado en línea.

6. Política de devoluciones

6.1. Derecho de desistimiento: Los clientes tienen derecho a desistir de su compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificación. El producto deberá estar en perfectas condiciones y con el embalaje original.

6.2. Productos defectuosos: En caso de productos defectuosos, nos hacemos cargo de los gastos de devolución y envío de un nuevo producto o del reembolso completo.

7. Garantía

7.1. Garantía legal: Nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 2 años, según la normativa vigente. Esta garantía cubre defectos de fabricación y no daños causados por un uso indebido del producto.

8. Responsabilidad

8.1. Limitación de responsabilidad: No seremos responsables de cualquier daño indirecto, incidental o consecuencial derivado del uso de nuestros productos o del sitio web.

9. Protección de datos

9.1. Política de privacidad: Los datos personales proporcionados por los usuarios se tratan según nuestra política de privacidad, cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

10. Modificaciones

10.1. Cambios en los términos: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el sitio web.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

11.1. Ley aplicable: Estas condiciones se rigen por la legislación española.

11.2. Jurisdicción: En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, siempre en territorio español.

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, no dude en contactarnos a través de nuestro correo electrónico [email protected] o teléfono +34 933 80 11 55.

Estos términos y condiciones están diseñados para garantizar una experiencia de compra justa y segura para todos nuestros clientes. Les animamos a leerlos atentamente y a contactarnos si tienen cualquier duda.